يتحول تطبيق Itaú إلى وضع عدم الاتصال ويسجل عمليات السحب والودائع غير المبررة
عملاء Itaú Unibanco أصيب بالذعر في نهاية صباح اليوم (3) عندما دخلوا حساباتهم الجارية. هذا لأن خطأ في النظام الأساسي للبنك تسبب في أن يكون تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وموقع الويب غير متصل بالإنترنت. تم عرض أرصدة العملاء بشكل غير صحيح ، مع إضافة المبالغ أو طرحها بشكل مفاجئ ومتقطع. وفقا لبيانات من Downdetector، وهو موقع يراقب حالة الخدمات عبر الإنترنت ، بدأ الفشل في حوالي الساعة 10 صباحًا و يتراكم أكثر من 3 آلاف إشعار.
بالإضافة إلى مدخلات ومخرجات المبالغ من خلال معاملات غير موجودة ، أبلغ بعض المستخدمين أيضًا عن حسابات صفرية ومدفوعات أعيدت إلى الحساب ، مما تسبب في صداع لأولئك الذين يحتاجون إلى إجراء الدفع بشكل عاجل. تمت مشاركة الموقف من قبل أصحاب الحسابات عبر الشبكات الاجتماعية - تختلف المبالغ ، وفقًا لمستخدمي الإنترنت ، من 100 دولارًا إلى 300 دولارًا مما هو متاح في الحساب أكثر أو أقل.
تجنب الحركات عندما يكون Itaú غير متصل
في بيان نُشر على مواقع التواصل الاجتماعي ، قال إيتاو أكدت أنها تواجه عدم استقرار صباح اليوم الخميس. يواجه بعض العملاء مشكلات في عرض كشف الحساب والتحقق من رصيد الحساب. نأسف للإزعاج ونعمل على إصلاحه في أسرع وقت ممكن ". ليس من الممكن في الوقت الحالي أن نقول ما إذا كانت إيتاي ستعود اليوم.
من المهم التأكيد على أنه عندما يكون Itaú غير متصل بالإنترنت (مثل أي مؤسسة مالية) ، يجب على العملاء تجنب المعاملات المالية - سواء عمليات السحب والودائع والتحويلات ودفع الأوراق المالية (القسائم والفواتير الأخرى). نظرًا لأن حجم الضرر غير معروف ، فلا توجد طريقة لضمان تسجيل المبالغ المنقولة بشكل صحيح. حتى الآن ، لم تبلغ المؤسسة عن عدد العملاء الذين تأثروا بالخطأ.
انظر أيضا:
أداة البنك المركزي يوضح ما إذا كان لديك مستحقات من البنوك البرازيلية (ويعلم كيفية الرسم).
اكتشف المزيد عن Showmetech
قم بالتسجيل لتلقي آخر أخبارنا عبر البريد الإلكتروني.
