ربما تكون قد بحثت بالفعل عن ساعات عمل متجر ما، أو قائمة مطعم، أو حتى منتج أو خدمة معينة على الإنترنت. جوجل ووجدت العديد من المؤسسات التي تقدم هذا، أليس كذلك؟ هذه الخدمة مقدمة من Google My Business، والذي يوفر المعلومات ذات الصلة بنشاطك التجاري مباشرةً في نتائج بحث Google. تعرف على ما هو وكيفية استخدامه:
ما هو نشاطي التجاري على جوجل
يعد جعل معلومات شركتك مرئية بسهولة على Google أحد الأصول الرائعة لمنصة My Business. الصورة: الاستنساخ.
O Google My Business (أو ملف الشركة) هي أداة مجانية تتيح لك تخصيص المعلومات التي تظهر حول شركتك في بحث Google وخرائط Google. من بين الموارد، من الممكن نشر قنوات الاتصال بالعملاء، ونشر التحديثات حول الخدمة والتشغيل، وتضمين المنتجات والخدمات المقدمة وحتى قبول الطلبات عبر الإنترنت.
لذلك، إذا كان لديك عملك، بغض النظر عما إذا كان كبيرًا أو صغيرًا، وتريد أيضًا تحسين نتائج البحث على SERP (نتائج البحث محرك الصفحة، أو صفحة نتائج محرك البحث) من بحث جوجل, خرائط جوجل و جوجل تسوق، حيث يمكن العثور عليه بسهولة من قبل الآلاف من العملاء المحتملين تجاري على Google، في الترجمة الحرفية – Google My Business - هي واحدة من أفضل الاستراتيجيات التي يمكن الوصول إليها لتعزيز نتائجك.
وفقا ل تقرير عن رؤى جوجلفي السنوات الأخيرة، زادت عمليات البحث عن الاكتشافات مثل "الطعام الصيني" و"مانيكير في برازيليا"، على سبيل المثال، بأكثر من 200%. بمعنى آخر، إذا كنت تريد أن يراها الجمهور ويتذكرهم، فيجب أن تبدأ باستخدامها Google My Business فورا.
تريد أن تعرف كيف يعمل ولماذا يجب عليك الانضمام إلى Google My Business؟ شاهد النصائح التي شوميتيك أعدت لك:
كيفية التسجيل في جوجل أعمالي
لاستخدام الخدمة، يجب أن يكون لديك حساب Google (أو حساب Gmail) - نقترح إنشاء حساب مخصص لشركتك، وهو حساب منفصل عن حسابك الشخصي. بعد ذلك، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة الرابعة: أدخل اسم الشركة التي سيتم تسجيلها.
لقطة الشاشة: جلوكو فيتال / شوميتيك
الخطوة الرابعة: اختر فئات نوع العمل المتوافقة مع عملك: البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، والمتجر الفعلي و/أو الخدمات المحلية.
لقطة الشاشة: جلوكو فيتال / شوميتيك
الخطوة الرابعة: إذا قمت بتضمين فئة "البيع بالتجزئة عبر الإنترنت"، فقم بتضمين عنوان التجارة الإلكترونية الخاص بك (يمكن القيام بهذه الخطوة لاحقًا).
لقطة الشاشة: جلوكو فيتال / شوميتيك
الخطوة الرابعة: أدخل فئة الأعمال. هنا، سيكون مجال النشاط الرئيسي لشركتك.
لقطة الشاشة: جلوكو فيتال / شوميتيك
الخطوة الرابعة: قم بتضمين العنوان الفعلي لشركتك.
لقطة الشاشة: جلوكو فيتال / شوميتيك
الخطوة الرابعة: قم بتضمين رقم هاتفك حتى يتمكن العملاء من التواصل معك.
لقطة الشاشة: جلوكو فيتال / شوميتيك
الخطوة الرابعة: الآن، سوف تحتاج إلى التحقق من أنك تدير الشركة. ويمكن ذلك بطريقتين: من خلال رسالة نصية قصيرة ترسلها جوجل، أو فيديو يوضح الشركة ومرافقها.
لقطة الشاشة: جلوكو فيتال / شوميتيك
الخطوة الرابعة: بمجرد التحقق، قم بتضمين ساعات عمل الشركة (يمكن القيام بهذه الخطوة لاحقًا)
لقطة الشاشة: جلوكو فيتال / شوميتيك
الخطوة الرابعة: يمكن للعملاء إرسال رسائل إلى مؤسستك مباشرة من بحث Google أو الخرائط. وللقيام بذلك، قم بتمكين "قبول الرسائل" في هذه الخطوة، والذي يمكن القيام به لاحقًا.
لقطة الشاشة: جلوكو فيتال / شوميتيك
الخطوة الرابعة: يمكنك إدراج الخدمات المقدمة في مؤسستك، وتختلف القائمة حسب نوع العمل المختار. قم بتمييز جميع الأشخاص الذين يشكلون جزءًا من عملك (يمكن القيام بذلك لاحقًا).
لقطة الشاشة: جلوكو فيتال / شوميتيك
الخطوة الرابعة: تضمين وصف لعملك.
لقطة الشاشة: جلوكو فيتال / شوميتيك
الخطوة الرابعة: تقدم Google رصيدًا إعلانيًا لمساعدتك في الإعلان عن نشاطك التجاري. إذا كنت تريد، فقط قم بالاسترداد في هذه المرحلة.
لقطة الشاشة: جلوكو فيتال / شوميتيك
بعد اتباع هذه الخطوات، إذا كان لشركتك موقع، فيجب عليك إجراء فحص ثانٍ عبر خطاب للتأكد من صحة البيانات.
الآن وبعد أن قمت بتنشيط "نشاطي التجاري"، إليك بعض النصائح الأساسية لتحسين نتائج شركتك في محركات البحث:
حافظ على تحديث ملفك الشخصي
لقطة الشاشة: جيفرسون ألفيس / شوميتيك
الأساسيات غالبا ما تكون الأساسيات. من المهم جدًا أن يكون رقم الهاتف والعنوان وساعات العمل صحيحًا وحديثًا. حتى لو كان مغلقًا للتجديدات أو تم تخفيض ساعات العمل بسبب العطلات، فمن المهم إبلاغ عملائك بذلك.
إنه أمر محبط للغاية لأي عميل أن يبحث عن هذه المعلومات الأساسية ولا يجدها. أنت عمليا تترك الباب مفتوحا للمنافسة.
تفاعل مع المستخدمين
لقطة الشاشة: جيفرسون ألفيس / شوميتيك
بالإضافة إلى زيادة الرؤية، فإن الخدمة التي تم إطلاقها في عام 2014 والتي تجلب دائمًا الابتكارات توفر أيضًا المزيد من المصداقية، حيث تتيح للعملاء إجراء المراجعات (تلك النجوم الصغيرة المشهورة التي تتراوح من 1 إلى 5) ويمكنك التفاعل والرد على التعليقات وبالتالي تحسين سمعتك.
وفقا لامتلاك جوجل، التحقق من الشركات في أعمالي من المرجح أن يتم اختيارها من قبل المستهلكين مرتين. أنت لا تريد أن يتم استبعادك، أليس كذلك؟ يمكنك إنشاء حملات تسويقية وتشجيع جمهورك على تقديم توصيات على الصفحة. تذكر أن التوصية العضوية الجيدة تستحق أكثر من عشرة إعلانات.
بالإضافة إلى الرد على التعليقات، يمكنك أيضًا تمكين المراسلة، والتي تعمل مثل الدردشة عبر الإنترنت ويمكن للعملاء توضيح الشكوك بسهولة أكبر.
إنشاء المشاركات
لقطة الشاشة: جيفرسون ألفيس / شوميتيك
من الأدوات القيمة المنشورات، والتي يمكن أن تكون نصوصًا ومقاطع فيديو وصورًا وحتى حدثًا. فهي نشطة لمدة أسبوع فقط، مما يجعلها وسيلة جيدة لإبقاء جمهورك على اطلاع وتفاعل.
تذكر إذا: إن ضمان جودة المنشور هو مسؤوليتك، لذلك:
تأكد من التهجئة؛
تجنب وضع جهة اتصال في الوصف، حيث قد يرفضها Google؛
حافظ على احترام الجميع - لا توجد صور فاحشة، على سبيل المثال؛
قم بإنشاء شيء يريد جمهورك رؤيته.
لإنشاء المنشور، قم بتسجيل الدخول إلى الملف التعريفي لشركتك، وانقر فوق "ترويج" وحدد نوع المنشور.
أضف عناصر للترويج (الصور ومقاطع الفيديو ونصوص الأحداث والعروض و/أو زر). نصيحة: حاول دائمًا تنويع نوع المنشور الذي تنشره وإدراج أكبر قدر ممكن من المعلومات.
قبل الانتهاء من النشر مباشرة، قم بمعاينة المنشور ومراجعة كافة التفاصيل بدقة.
تحتوي المنشورات على ثلاث حالات يمكن أن تكون نشطة، عندما يمكن للعملاء العثور عليها؛ معلق، عندما لا تظهر في عمليات البحث لأنه لم يتم التحقق من ملفك الشخصي بعد؛ غير موافق عليه، وذلك عندما ينتهك المنشور بعض سياسات النظام الأساسي.
إذا حدث ذلك، قم بمراجعة كافة المعلومات وإصلاح الخطأ.
تذكر أن تقوم مرة أخرى بتحديث جميع المعلومات.
السماح بالمواعيد
لقطة الشاشة: جيفرسون ألفيس / شوميتيك
للقيام بذلك، تحتاج إلى البحث عن موفر خدمة متوافق مع Google والاتصال به. الخدمة متاحة بشكل عام خلال أسبوع من الطلب.
بالنسبة للمستخدمين، من الأسهل والأكثر عملية أن يتمكنوا من الجدولة مباشرة من خلال Google، ويمكنهم أيضًا إنشاء تذكيرات على هواتفهم المحمولة.
النصيحة القيمة هي التحقق دائمًا من جداول اليوم والحصول على منظمة لخدمة الجميع بأفضل طريقة ممكنة.
تحليل رؤى
الصورة: إفصاح جوجل
الشهرية، جوجل يرسل تقريرًا يتضمن نتائج البحث (كيف وأين عثر عليك العملاء، وعدد الأشخاص الذين اتصلوا من رقم الهاتف المعروض في الحساب، وعدد طلبات المسار، وحتى عدد النقرات التي تلقاها موقع الويب).
أولئك رؤى تعد المعلومات المتعلقة بملفات تعريف العملاء وسلوكهم بيانات قيمة للغاية لاستراتيجية تسويق جيدة ولكسب ولاء العملاء. كل هذا مجانا!
والأمر الأكثر إثارة للاهتمام هو أنه ليس من الضروري أن تكون شركة كبيرة للانضمام إليها. إذا كنت حلاقًا، ولكنك تعمل فقط من المنزل، فيمكنك أيضًا التسجيل وجذب عملاء مختلفين في المنطقة المجاورة لك. في التقرير، يمكنك معرفة اليوم والوقت الذي يرغب فيه الأشخاص أكثر في قص شعرهم، على سبيل المثال.
O شوميتيك يقدم لك باستمرار تحديثات حول كيفية تعزيز شبكاتك بأفضل طريقة ممكنة. قم بالتسجيل لدينا نشرتنا الإخبارية والبقاء على اطلاع دائم بجميع الأخبار المتعلقة بنشاطي التجاري على Google.
