خاص: قمنا بزيارة مركز Samsung Design Center في كاليفورنيا

كيف تتم عملية إنشاء منتج جديد؟ من أين تأتي الشركات بأفكار مبتكرة؟ والأهم من ذلك ، كيف تعمل الملاحظات ، مما يضمن أن الجيل القادم من المنتج يصحح الأخطاء المبكرة؟ ال شوميتيك زار مركز تصميم سامسونج (سامسونج ديزاين أمريكا - SDA) في سان فرانسيسكو عطلة الإيجارات, كاليفورنيا، للتحقق من كيفية أداء الشركة لكل مهمة من هذه المهام.

مع وجود 3 سنوات فقط وقوي ثقافة بدء التشغيل، حيث المنتجات مثل العتاد صالح, معدات IconX (تم تقييمه في هذا تحليل كامل) و عرض غالاكسي خلقوا. لكن ما هي نقطة البداية؟ نوضح ، في هذا الخاص:

نقطة البداية

تستخدم معظم الأفكار تفضيلات المستهلك كأساس. دعونا نفكر عرض غالاكسي، الكمبيوتر اللوحي 18,4 بوصة da Samsung، علي سبيل المثال. الذي يشير إلى Samsung أخذ في الاعتبار لإنشائه؟ أولاً ، حددت نسبة الأشخاص الذين يغادرون المنزل بأجهزتهم اللوحية صغيرة. يسمح هذا للشركة بتوسيع وظائفها بما يتجاوز ما كان مخصصًا في الأصل للأجهزة اللوحية. إذا كان المنتج سيبقى في الداخل ، فلا داعي لتقليل أبعاده. على العكس من ذلك ، يمكنهم تحسين وظائفهم الرئيسية: استهلاك المحتوى.

وهكذا وصلت الشركة إلى مقاس 18,4 بوصة عرض غالاكسي. تعمل الشاشة الأكبر حجمًا على تحسين تجربة المستخدم عند استهلاك المحتوى ، وخاصة الأفلام والمسلسلات التلفزيونية. Netflix وخدمات البث الأخرى. أكثر من ذلك ، فهو يسمح بتركيب بطارية أكبر ، مما يضمن بضع ساعات إضافية من الاستخدام. بإضافة الاثنين ، يتم إنشاء "مشكلة": نظرًا لأنها كبيرة جدًا ، يجب عليك إنشاء طريقة ما لوضعها على سطح ما ، نظرًا لأننا نتحدث عن منتج له وزن كبير. كجم 2,65. ثم نصل إلى الدعم المدمج ، وخاصة المريح بتصميم "يخفي" أكثر مناطقه ثخانة ، مما يوفر مظهرًا أكثر تميزًا للمنتج. وهذا يعني أنه ، حتى لو كان كبيرًا ، يمكن استخدامه على السطح وعلى اللفة.

عملية الخلق

عادة، تستغرق عملية إنشاء منتج ما من 12 إلى 24 شهرًا. يعمل فريق من المهندسين والمصممين والإداريين معًا لتحقيق التوازن بين كل جانب من جوانب المنتج. على سبيل المثال ، لا جدوى من وجود بطارية كبيرة جدًا تفكر في الاستقلالية ، ولكن هذا يتعارض مع تجربة المستخدم. أو تكوينات فائقة الجودة وتصميم مفاهيمي يكلف الكثير. أو حتى منتج ميسور التكلفة للغاية ، لكن هذا غير جذاب ويؤدي إلى التنازل عن الاستخدام. يأخذ كل من المتخصصين كل هذه الجوانب في الاعتبار ، ثم ينتقل إلى النماذج الأولية.

لا يوجد عدد محدد من النماذج الأولية ، حيث يتم إنشاؤها وتعديلها عند الطلب. من نماذج الكرتون إلى مزيد من التحسينات في أ طابعات ثلاثية الأبعاد، وهي متاحة للفريق ، تبدأ المنتجات في التبلور حتى تصل إلى نسختها النهائية. ثم يتم اختبارها من قبل أشخاص مختارين والفريق نفسه ، لتحديد العيوب المحتملة ولإضافة ميزات لم يتم أخذها في الاعتبار في الأصل. النسخة الأصلية من العتاد صالح، على سبيل المثال ، كل هذه الخطوات ، بلغ مجموعها حوالي 18 شهرًا.

التعليقات مهمة

مع منتج السوق ، فإن Samsung يلاحظ استجابة المستخدم للمنتج. من الرسائل الموجهة نحو الشركة إلى مراجعات ومراجعات المنتجات (مثل تلك التي نقوم بها هنا في شوميتيك) ، كل شيء تعتبره SDA لتطوير الجيل الثاني. ما زلت تفكر في العتاد صالح, شعر 80٪ من المستخدمين أنهم يفتقرون إلى طريقة للتحكم في تشغيل الموسيقى من خلاله. تم أخذ هذا في الاعتبار وإدراجه في جير صالح 2، بالإضافة إلى الميزات الأخرى ، بدء التعليقات ودورة التضمين من جديد. تحدث هذه التعديلات عبر الأجهزة ومن خلال تحديثات البرامج ، بالشراكة مع Spotify.

لا يزال وفقا ل Samsung, تعمل SDA مع 4 أو 5 مشاريع في وقت واحد. كل منهم لديه فريق من 3 إلى 4 أشخاص، أو أكثر ، حسب إمكانات المنتج. لكن هل وصلوا جميعًا إلى السوق؟ لا شيء من ذلك: حوالي نصفهم لم يرَ ضوء النهار. سواء كان ذلك بسبب نقص الجاذبية أو القيود التكنولوجية أو مشاكل التسعير. هذا ، بالمناسبة ، هو أحد الفروق الكبيرة التي رأيناها في SDA. الفريق حر في ارتكاب الأخطاء ، ولا يتم النظر إلى الأخطاء بشكل سلبي. على العكس من ذلك: فهي تكشف عن معلومات مهمة حتى لا ترتكب أخطاء في المستقبل ، مما يضمن أن المنتجات التي لم يتم التفكير فيها حتى الآن لا تحتوي على عيوب.

Samsung Research America - SRA

يتجاوز نجاح أو فشل المنتج خصائصه. لا جدوى من امتلاك منتج ممتاز ، لكن وظائفه محدودة. وهنا حيث Samsung Research America - SRAمع البرنامج سامسونج التالي. يعمل بشكل مباشر مع الشركات الناشئة ، ويساعدهم على تطوير أفكار مبتكرة في المجالات التي لم يأخذها سوى القليل في الاعتبار. مع وجود فكرة جيدة في متناول اليد ، يمكن للشركة الناشئة التعاون معها Samsung لتحويله إلى منتج. هذا هو الحال ، على سبيل المثال ، من LoopPay دونجل، والتي أصبحت في النهاية سامسونج باي تتكامل مع النماذج الرئيسية للشركة.

وفقًا للشركة نفسها ، لم تكن هناك خطط لتطوير برنامج بهذا الحجم قبل 5 سنوات. في غضون ذلك ، وبالنظر إلى نجاح البرنامج ، انتهى به الأمر إلى أن يصبح استراتيجية ابتكار أساسية لـ Samsung. من عدم التفكير في شراء الشركات قبل نصف عقد من الزمن ، أنفقت الشركة ما لا يقل عن 8 مليارات دولار أمريكي (حوالي 27 مليار ريال برازيلي) في شراء هارمان، بدمج واحدة من شركات الصوت الرائدة في العالم Samsung. تشمل الأمثلة الأخرى SmartThings (إنترنت الأشياء) و اللوح، موجود في محور العائلة.

ما هي معايير اختيار الشركات الناشئة؟ ال Samsung لديه فكرة عامة عن الخطط المستقبلية ، ودمج الشركات التي تلبي خط تطورها. مثال رائع هو فيف، تركز على الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي - AI - باللغة الإنجليزية). بالمناسبة ، سيكون الذكاء الاصطناعي هو محور تركيز الشركة في عام 2017 ، وفقًا للشركة نفسها. Samsung. هذه ليست مفاجأة ، بالنظر إلى شائعات عديدة حول الذكاء الاصطناعي في هاتف Galaxy S8. ولكن هناك أيضًا البعض الذي يلفت الانتباه إلى أفكار مختلفة تمامًا (حتى الجنون ، قد يقول البعض) والتي ينتهي بها المطاف على رادار الشركة.

ما تكسبه الشركات الناشئة

هناك أربعة مراكز سامسونج التالي حول العالم. ما نزوره هو في ماونتن فيو، وتقع الثلاثة الأخرى في نيويورك, تل أبيب و Coréia دو سول، بالتاكيد. ولكن ما الذي تكسبه الشركات الناشئة من العمل معها Samsung؟ أولاً ، العمل مع شركة تعتمد عليها 267,7 مليار دولار في الإيرادات في عام 2015، سابع أغلى علامة تجارية في العالم. ثانيًا ، المقياس. تبيع Samsung 44.000 هاتف ذكي في الساعة حول العالم ، بالإضافة إلى 5.400 جهاز تلفزيون. وهذا يعني أن وصول هذه الأفكار الجديدة عالمي ، ناهيك عن ضخامة. ثالثا ، الحصة السوقية. A Samsung هي أكبر شركة في العالم من حيث مبيعات الهواتف الذكية, مبردات, تلفزيونات والذكريات بشكل عام (رامات, ناندو e SSD).

في الواقع ، يعد أحد الفروق الكبيرة لـ Samsung يتحكم في كل مكون من مكونات منتجاتك. كن الخط إكسينوس de SoCs الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية سواء كانت شرائح ذاكرة RAM أو SSD أو شاشات (سوبر AMOLED). من خلال معرفة كيفية تصرف الأجهزة بالضبط ، يصبح تكامل البرامج أكثر شفافية. مكان خاص لـ البدء الذين يعملون مع البرامج ، مما يسهل تحسينها. من الجدير بالذكر أن ملف Samsung لا يعمل فقط مع المنتجات التي تواجه المستهلك. التعليم والصحة والزراعة والأمن ومعالجة المياه وحتى النقل: لا شيء يفلت من رادار الشركة. كل مجال من هذه المجالات يحظى بالاهتمام الواجب في DSA (حلول الأجهزة الأمريكية)، لا وادي السيليكون.

DSA و Artik

واحدة من النقاط الرئيسية التي لفتت انتباهنا هي Artik، برنامج إنترنت الأشياء da Samsung. إنه ليس مكونًا واحدًا فقط ، ولكنه نظام بيئي كامل من الأجهزة والبرامج والسحابة والأمان. كل شيء يبدأ بالرقاقة ، التي تخفي إمكاناتها الهائلة من كونها صغيرة جدًا. بالإضافة إلى المكونات الموجودة في إكسينوس (وحدة المعالجة المركزية‏:, وحدة معالجة الرسوميات‏:‏, رامات, DSP)، أو Artik لديها ذاكرة داخلية وجميع وحدات التحكم الممكنة. أساسًا، فقط I / O مفقود، مما يجعلها متعددة الاستخدامات لاستخدامها بأكبر قدر من الأجهزة بقدر الإمكان.

A Samsung يوجد منزل نموذجي داخل المبنى DSA لاختبار الحلول الخاصة بك مع Artik. من بين الأمثلة التي رأيناها ، لدينا مفتاح ذكي ، ومستشعر حركة ، ومستشعر اتصال (لأجهزة الإنذار ، على سبيل المثال) ، وكاميرا عن بُعد وكاميرا ليلية. يتحدثون جميعًا مع بعضهم البعض ويمكن التحكم بهم عن طريق الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. أو حتى عبر الصوت ، قبول أوامر لقفل أو فتح الأبواب من خلال a محور وسط. والأكثر إثارة للاهتمام هي المعالجات البيولوجية للشركة. هذا هو الحال ح.ع.5أ، الذي يراقب استجابة الجلد الجلفاني ، ودرجة الحرارة ، والمقاومة البيولوجية ، من بين إشارات أخرى.

مشروع بيوند

الذكاء الاصطناعي هو تركيز سامسونج في عام 2017، ولكن هناك مناطق أخرى تحظى أيضًا باهتمام كبير. واحد من أكثر الأشياء إثارة للاهتمام هو مشروع بيوندالتي لديها 16 كاميرا بدقة 4K مقسمة إلى 360 درجة (زوج واحد كل 45 درجة) تركز في الواقع الافتراضي (VR). مصمم للشركات الكبيرة ، فهو يسمح بمستوى عالي الجودة من الانغماس في أي مكان. هل تخيلت يومًا أن تكون قادرًا على التجول ماتشو بيتشو دون مغادرة المنزل دون ترك أي تفصيل؟ هذه فكرة مشروع بيوند، منتج يعد بالكثير منذ عام 2014 ، وهو يقترب أكثر فأكثر من الوصول إلى السوق.

إنه يمثل عمل Samsung "على الجانب الآخر". كما قلنا ، لا فائدة من وجود منتج ممتاز ، ولكن بدون تطبيقات تبرر استخدامه. من خلال الاستثمار في إنتاج المحتوى بمنتج مخصص ، تنشئ الشركة سوقًا لمنتجات الواقع الافتراضي الخاصة بها. من بينها ، VR جيربالطبع

اختتام

في بعض الأحيان ، ننسى العديد من المشاريع المتزامنة لشركة لغزو المستهلك. نعتقد أن الهاتف الذكي منتج منعزل ، لكن نجاحه يعتمد على التطبيقات التي تخلق الحاجة إلى استخدامه. فقط تخيل هاتفًا ذكيًا من الطراز الأول بدون خرائط Google و Snapchat وتطبيقات الإنتاجية والوظائف التي كان من الممكن اعتبارها أحلامًا خيالية قبل بضع سنوات فقط. فقط ضع في اعتبارك أيضًا أن ملف تحول iPhone للتو 10.

هذه الزيارة لشركة Samsung في كاليفورنيا، لاحظنا أن الشركة تعمل بجد وتستثمر بشكل كبير لتمييز نفسها عن المنافسين داخل خط إنتاجها. ال غالاكسي S8، عندما يتم الإعلان عنها (ونسمع "أدلة" على ذلك قد لا يحدث هذا في MWC) ، سيكون أكثر من مجرد هاتف ذكي. سوف يكون محور مركزي والتي ستدمج جميع خدمات الشركة الفريدة. بوابة لجميع استثمارات الشركة ، من الذكاء الاصطناعي إلى التحكم في كل ميزة في المنزل (في هذه الحالة ، SmartThings).

أكثر من مجرد فرصة للتعرف على كيفية عمل الشركة ، وكيف تصبح الفكرة منتجًا نهائيًا ، رأينا تركيز الشركة على الابتكار. بعض الشركات تعلن عن الهواتف الذكية فقط ، وتتنافس مع المنافسين بـ "حرب المواصفات". لكن القليل منهم يستثمر في الواقع في موارد فريدة ، وغالبًا ما يصل إلى المليارات في الأفكار التي قد تستغرق سنوات لرؤية ضوء النهار. إذا رأيت يومًا ما.

لسوء الحظ ، لأسباب تتعلق بالسرية ، لم نتمكن من تسجيل العديد من الأشياء التي رأيناها. ما نسجله هنا هو مجموعة مختارة من الموضوعات ، لأن عدد المشاريع هائل ، خاصة عندما نفكر في تلك التي لا يمكن الكشف عنها. لكن كانت لدينا فكرة جيدة عن عدد الأشخاص المشاركين والمشاريع الثورية وتركيز Samsung في السنوات القادمة.

كل الأشياء التي تم أخذها في الاعتبار ، نحن نتطلع أكثر إلى وصول غالاكسي S8، بالضبط لأنه يمثل التمثيل المادي لكل شيء تعمل عليه الشركة. بعض المشاريع حتى لعدة سنوات. وبالطبع ، سنشاركك الأخبار التالية بمجرد وصولها.

* زار الصحفي شركة سامسونج في كاليفورنيا بدعوة من الشركة