هل Shopee موثوق به؟ انظر كيف تتسوق بأمان
مؤشر
O السوق الذي وقع على ذوق الشعب البرازيلي - هذا هو Shopee - ، تطبيق التسوق الأكثر تنزيلًا في البلاد في عام 2021! في كل يوم تقريبًا ، من الممكن أن تسمع من صديق مقرب نوعًا من توصيات المنتج التي تأتي مباشرة من هذه المنصة. ذلك لأن الأسعار المنخفضة وكوبونات الخصم وحدود الشحن المجانية لا تقاوم. أي لمحة هناك ينتهي بها الأمر في الشراء. ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين لم يعتادوا التسوق online أو لم يجروا أي عمليات شراء على مواقع أجنبية ، فإن السؤال الذي يطرح نفسه: هل Shopee موثوق؟
لحل هذه المشكلة ، سنوضح لك كيفية تحديد ما إذا كان الموقع جديرًا بالثقة أم لا ، من خلال سمعته بشكل أساسي. دون مزيد من اللغط، تعلم كيف تتسوق بأمان!
ما هو Shopee؟
A Shopee إنها منصة التجارة الإلكترونية من مواليد سنغافورة عام 2015 ، ووصل إلى البرازيل عام 2019. ضمن فئة السوق، تعمل الشركة كنوع من التسوق عبر الإنترنت ، حيث يعلن البائعون حول العالم عن بضاعتهم. عند الحديث عن التنوع ، من الممكن شراء وبيع العناصر لجميع أنواع الاحتياجات ، مثل الملابس والاكسسوارات والالكترونيات والمصابيح واللوحات وكل شيء آخر يمكنك تخيله.
بالإضافة إلى الموقعأو المعلم Shopee كما أن لديها تطبيق تسوق للأجهزة المحمولة لتسهيل الحياة لمن يرغبون في الشراء بسرعة وسهولة ، ومتاح في متجر جوجل بلاى إلى أندرويد (Android) و App Store للأجهزة ذات النظام آيفون (iOS).
هل التسوق في Shopee موثوق؟
أحد الحلفاء العظماء الذين يساعدون في معرفة ما إذا كان المتسوق موثوق به هو شكوى هنا، موقع برازيلي للشكاوى ضد الشركات حول خدمة العملاء ، الشراء ، البيع ، المنتجات والخدمات. بالإضافة إلى ذلك ، تعليقات المستخدمين على متاجر التطبيقات في آيفون (iOS) e أندرويد (Android) تساهم أيضًا في التحليل. يجب أن يؤخذ في الاعتبار ملاحظة الشركة محسوبة على أساس تصور المستهلكين أنفسهم ، و حجم الشكاوى س وقت الاستجابة.
في حالة Shopee، واحد 7,4 ملاحظة يطبع صفحة المنصة على موقع حماية المستهلك. نقطة إيجابية ، حيث يعتبر فوق 7 سمعة جيدة. ال عدد الشكاوى المجاميع 54.055مع 98,6٪ معدل الاستجابة. وبلغت نسبة حل هذه الشكاوى 76.3٪. لذا، 66.8٪ من المستهلكين المشتكين قالوا إنهم سيعملون في المتجر مرة أخرى.
لا Google Playيقدم التطبيق 4,5 / 5 تصنيف. تُعلم العلامة التجارية بسياسة الخصوصية واستخدام البيانات الشخصية وبيانات التنقل: قد تشارك بيانات الموقع والمعلومات الشخصية وغيرها مع أطراف ثالثة ؛ يتم تشفير البيانات أثناء النقل ويمكن للمستخدم طلب حذف البيانات الشخصية.
في الوقت نفسه متجر آبل، تطبيق التسوق Shopee البرازيل لديها 542 ألف تصنيف إلى جانب 4,8 / 5 تصنيف. يلتزم التطبيق بمتطلبات الخصوصية ويعرض البيانات المستخدمة لتتبع السلوك الرقمي للمستهلكين. يسرد التطبيق أيضًا البيانات التي تم جمعها أثناء استخدام الخدمة: المعلومات المالية ، والموقع ، والاتصال ، وسجل البحث ، ومعلومات الاستخدام ، وغيرها.
في كل هذه المواقع التي تم تحليلها ، يستجيب المتجر لعملائه من أجل حل مشاكلهم. وبهذه الطريقة ، فيما يتعلق بالسمعة ، فإنه يجتاز اختبار الموثوقية. وأحد أروع النقاط هو ضمان Shopee، والذي يقوم بالدفع للبائع فقط بعد أن يؤكد المستهلك تسليم المنتج. في حالة حدوث أي ظروف غير متوقعة ، يتم إلغاء الشراء.
هذه هي الطريقة التي نقيم بها مدى اهتمام العلامة التجارية بعملائها ، بناءً على الشكاوى التي تم الرد عليها ومعدل حل هذه المضايقات. لذلك ، سواء للشراء أو البيع ، Shopee موثوق به وبديل مثير للاهتمام لأولئك الذين يريدون توفير المال أو جني الأموال.
كم من الوقت يستغرق Shopee لتسليم الطلبات؟
يشتهر تطبيق Shopee للتسوق بشحن مجاني يرضي المستهلك ، ولديه سياسة توصيل تستند إلى أيام الشحن (DTS)، عدد الأيام اللازمة لتحضير وشحن الطلب. يتم حساب DTS استنادًا إلى الوقت المنقضي من وقت التحقق من الدفع لأمر ما إلى وقت ترتيب الشحن للطلب. من هذا ، هناك نوعان من التسليم:
- في متناول اليد (3 أيام عمل) - عادة ما يتم اختياره للمنتجات التي يمتلكها البائع بالفعل في المخزون ويمكن تحضيرها بسهولة للشحن. يشمل الوقت الإجمالي 3 أيام عمل.
- الطلب المسبق (7-30 يوم عمل) - للمنتجات المصنوعة يدوياً أو المصنعة أو التي لا يملكها البائع. يستغرق الشحن من 7 إلى 30 يوم عمل من وقت تأكيد الشراء.
ما هي طرق الدفع للشراء من Shopee؟
للشراء في Shopeeيمكنك الاختيار من بين طرق الدفع التالية: بيكس, بوليتو, بطاقة ائتمان ou مدين. الجدير بالذكر أن المستخدم الذي يملك ملف بطاقة الخصم الافتراضية Caixa يمكنك استخدامه في مشترياتك في Shopee، ببساطة قم بإضافته من خلال الدخول إلى منطقة "أنا" ، "حسابي" ، ثم "بطاقة الائتمان" والنقر على "إضافة بطاقة ائتمان جديدة".
هل يمكنني المطالبة باسترداد الأموال من Shopee؟
أولاً ، من الجدير بالذكر أن المنصة توصي جميع المشترين تحقق من الحزمة قبل النقر فوق "تم استلام الطلب"، حيث سيتم تحرير الدفعة للبائع فورًا بعد هذا الإجراء. نظرًا لأن الدفع قد تم مسحه ، فلن يتمكنوا من معالجة أي طلبات استرداد أو إرجاع للعناصر المفقودة أو الطلبات التي لم يتم تسليمها أو الندم. في الحالات التي يكون فيها المنتج معيبًا أو معيبًا أو متشعبًا ، يمكن تحليلها حتى إذا نقر المشتري على "تم استلام الطلب".
الموعد النهائي لطلب استرداد الأموال ، في كلتا الحالتين ، يصل إلى 7 أيام بعد استلام المنتج ، بينما بالنسبة للإلكترونيات المعيبة ، فإن الموعد النهائي يصل إلى 30 يومًا. ثم قم بتحليل و اختبر منتجك قبل النقر فوق "تم استلام الطلب" لتجنب المضاعفات مع عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة.
بالإضافة إلى ذلك ، من المهم ملاحظة أن إعادة العناصر الشخصية مثل الملابس الداخلية وملابس السباحة والفراش / المناشف والمكياج المستخدم والمواد سريعة التلف ومواد البقالة محظورة. ال يسمح بإرجاع المجوهرات (الأقراط) والمنتجات للبالغين ، بشرط وجود دليل على وجود عيب في التصنيع.
يحق للبائع عدم الموافقة على طلب المشتري. إذا حدث ذلك ، أ سيكون النزاع مفتوحًا للوساطة من قبل Shopee، بناء على الادعاءات والأدلة المقدمة من كلا الطرفين.
كيف أطلب استرداد على Shopee؟
- انتقل إلى علامة التبويب "Eu"واضغط على"للإرسال / التلقي" في "تسوقي".
- حدد العنصر الذي تريد إرجاعه ؛
- قم بالتمرير لأسفل إلى الصفحة السفلية وانقر على "استرداد عودةص "؛
- حدد المنتجات للإرجاع / الاسترداد واملأ الحقول المطلوبة. تم ، فقط اضغط علىإرسال".
في الختام التواجد القوي على الشبكات الاجتماعية والتقييمات الإيجابية على مواقع مثل شكوى هنا وسياسات التسليم / الإرجاع الجيدة تضمن أن المتسوق موثوق به، آمن ورائع لمن يريدون توفير المال!
لذا ، هل أعجبك مراجعتنا؟ انشر الحافة لأصدقائك وعائلتك الذين ما زال لديهم هذا الشك. استمر في متابعة شوميتيك لمزيد من المعلومات حول عالم التكنولوجيا.
انظر أيضا:
اغتنم الفرصة لمعرفة ما إذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل بالسرعة المتعاقد عليها! نحن نعلمك قياس سرعة الإنترنت بسرعة!
اكتشف المزيد عن Showmetech
قم بالتسجيل لتلقي آخر أخبارنا عبر البريد الإلكتروني.
