تزعم سامسونج أن قيمة هواتف جالاكسي المستعملة تزداد عاماً بعد عام.

تمامًا مثل الأجهزة من ابلاستثمر في استخدم هاتف جالاكسي الذكي أثبتت دراسةٌ أن هذا الاستثمار أصبح مجديًا على المدى الطويل. ومن بين الأسباب التي تعود بالنفع على المستهلكين، سواءً من يشترون أجهزة جديدة أو مستعملة، ضمان التحديثات لمدة تصل إلى سبع سنوات، فضلًا عن الأداء المتميز على المدى الطويل. اطلع على البيانات الأكثر صلة.

العوامل الحاسمة في عملية الشراء

شهد قطاع التكنولوجيا البرازيلي تطوراً ملحوظاً في السنوات الأخيرة. فاليوم، لا يبحث البرازيليون عن أرخص جهاز فحسب، بل عن جهاز يقدم قيمة حقيقية: فقد ارتفع متوسط ​​سعر شراء الهواتف الذكية إلى 1.600 ريال برازيلي، مما يشير إلى تحول نحو الطرازات المتوسطة والعالية الجودة. Samsung لقد فهم هذا السوق أفضل من أي شخص آخر، وعزز ريادة مطلقة حيث أن خمسة من كل عشرة هواتف ذكية تباع في البلاد هي من هذا الخط. Galaxy.

يستند قرار الشراء هذا إلى "مجموعة أدوات نجاة" رقمية واضحة للغاية. ويعطي المستهلك الأولوية كاميرات عالية الجودة (ضروري لوسائل التواصل الاجتماعي والعمل)، أداء وهذا لا يسبب الاختناق في الحياة اليومية و بطارية طويلة الأمدعلاوة على ذلك، أصبحت المتانة عاملاً حاسماً: ميزات مثل مقاومة للماء، وحماية من الغبار، وشاشات أكثر متانة. لقد تحولت من كونها رفاهية إلى ضرورة لأولئك الذين يستثمرون بكثافة في الجهاز.

يُرسّخ هذا الشرط ثقة المستهلكين بالعلامة التجارية. فمن خلال سيطرتها على نصف السوق البرازيلية، أنشأت الشركة الكورية المصنّعة منظومة متكاملة يشعر فيها المستهلكون بالأمان، لعلمهم بسهولة الوصول إلى الدعم الفني والملحقات اللازمة لأجهزتهم. وقد أصبح المستهلكون البرازيليون أكثر وعياً في اختياراتهم، فهم على استعداد لدفع المزيد مقابل ضمان متانة المنتج وعدم الحاجة إلى استبداله بسرعة بسبب الأعطال أو بطء الأداء.

مدة استخدام أطول

نتيجةً لهذا الاستثمار المتزايد، ازدادت دورة استبدال الأجهزة. ويبلغ متوسط ​​مدة امتلاك الهاتف الذكي الآن عامين على الأقل، لا سيما بين مستخدمي الهواتف الرائدة (مثل سلسلة ...). جالاكسي S e Zعلى الرغم من أن "المتبنين الأوائل" لا يزالون موجودين - أولئك المتحمسين الذين يشترون عند الإطلاق - إلا أن الغالبية العظمى من المستهلكين يفضلون الحصول على أقصى استفادة من أجهزتهم قبل التفكير في الترقية.

وهنا تبرز الرؤية الاستراتيجية للعلامة التجارية. كما هو موضح ريناتو سيترينيمدير منتجات أول في سامسونج البرازيللا تقتصر سياسة التحديث على البرامج فحسب، بل تتعلق أيضاً بزيادة قيمة أصول المستهلك.

من خلال ضمان سبع سنوات من تحديثات النظام والأمان (بدءًا من الخط) S24تضمن الشركة أن يظل الجهاز فعالاً وذا قيمة حتى عندما يقرر المستخدم بيعه.

أندرويد مقابل آيفون

تاريخياً، كانت هناك فجوة مالية بين المنصتين. الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android كانت تُعرف بانخفاض قيمتها بشكل كبير، حيث تفقد أكثر من نصف قيمتها السوقية بعد عام واحد فقط من الاستخدام. على الجانب الآخر من الحلبة، اي فون لقد تصرفت تقريباً مثل "العملة القوية": نموذج لـ ابلبعد نفس فترة الاثني عشر شهرًا، كان يتم إعادة بيعها بسعر قريب جدًا من السعر الأصلي، مما يحمي رأس مال المستخدم.

يعود هذا الاختلاف الكبير إلى أن أسعار سوق إعادة البيع تعتمد على عمر الجهاز. فمع ازدياد متانة الأجهزة الحالية، أصبح ضمان عمل الهاتف بكفاءة لسنوات طويلة عاملاً أساسياً. اي فون وقد ساهم ذلك في خفض السعر لأنه يضمن تحديثات طويلة الأمد؛ بينما أندرويد (Android) لقد انخفضت قيمتها لأن البرامج في الماضي كانت تتمتع بعمر قصير، مما أعطى انطباعًا بأنها منتج "قديم" بشكل أسرع بكثير.

يُساهم نمو سوق الهواتف الذكية المستعملة بشكل كبير في توسيع نطاق نظرة القطاع لدورة حياة الجهاز. وسنواصل العمل على إضافة المزيد من الميزات التي تُساهم في زيادة قاعدة عملائنا.

رافائيل أكينومدير منتجات تجربة المستخدم الإلكترونية للأجهزة المحمولة في شركة سامسونج البرازيل

لكن الأمور بدأت تتغير. الاستراتيجية الجديدة لـ Samsung يُعالج توفير التحديثات لمدة سبع سنوات هذا الضعف التاريخي بشكل مباشر. ومن خلال مطابقة (بل وتجاوز) عمر المنتج لدى المنافس، يضمن هذا التوجه انخفاضًا كبيرًا في قيمة المنتج عند انخفاض سعره. Galaxyالهدف واضح: إنهاء وصمة العار المتمثلة في أن "المال الذي يُنفق على نظام أندرويد يذهب هباءً" وإثبات أنه مع الدعم طويل الأمد، يمكن للجهاز الكوري الرائد أن يحافظ على قيمته عند إعادة البيع تمامًا مثل منافسه من شركة أبل.

تطور قيمة إعادة الشراء

معلومات من مؤكدتشير [اسم الشركة]، وهي شريك في برنامج الاستبدال، إلى زيادة ثابتة في قيمة إعادة شراء الهواتف الذكية. Galaxy على مرّ الأجيال، تشير التحليلات إلى أن أحدث الأجهزة تُظهر مكاسب كبيرة في قيمتها المتبقية مقارنةً بسابقاتها، مما يدل على اتجاه نحو تحسين مستمر في الحفاظ على القيمة. وهذا يعني أن السوق الثانوية بدأت تُدرك مالياً التطور المستمر لتجربة المستخدم التي تُقدمها العلامة التجارية.

تُعدّ الأرقام التي تُفسّر هذا الارتفاع مهمة عند مقارنة الفترة بين يناير 2025 ويناير 2026. ويبرز من بينها قفزة قدرها... 57% في تطور قيمة إعادة الشراء، سواء في عملية التحول غالاكسي S23 في S24 كم المبلغ على المحك مروحة الطبعة (ل S23FE في S24FEفي الجزء الأكثر تقدماً، مرور S22 ألترا لـ S23 الترا سجلت زيادة قدرها 42%بينما التطور بين S21FE س S23FE وقد ضمن ذلك زيادة بنسبة 41% في قيمة الاستبدال.

هذا الوضع الإيجابي ليس وليد الصدفة، بل هو انعكاس مباشر لثلاثة أركان أساسية: متانة الأجهزة، ودعم البرامج لفترات طويلة، وقرارات الهندسة الهيكلية. وقد أدى اجتماع هذه العوامل إلى زيادة عمر المنتج، وهو ما يُكافأ الآن عند إعادة بيعه. بعبارة أخرى، تضمن التحديثات والتصميم المتين انخفاض قيمة الجهاز بشكل أقل، مما يعزز الاحتفاظ به. Galaxy في السوق.

كيف يعمل نظام التبادل الذكي؟

تم إطلاق برنامج التبادل الذكي يعمل هذا النظام كحلٍّ يقوم باستعادة جهازك القديم عند شراء أجهزة جديدة من نفس العلامة التجارية. Samsungوبهذه الطريقة، يمكن تجديد الهواتف المحمولة القديمة أو الأجهزة اللوحية أو غيرها من الأجهزة أو التخلص منها بشكل صحيح دون الإضرار بالبيئة.

يمكن إتمام هذه العملية في متجر Samsung سواءً كان ذلك شخصيًا أو عبر الإنترنت - في الحالة الأخيرة، مباشرةً على شاشة شراء الجهاز الجديد، حيث يختار العميل الخيار قبل إتمام عملية الدفع. بعد ذلك، سيتعين عليه ملء نموذج بمعلومات حول الطراز وحالته (مثل وجود تلفيات، وما إلى ذلك) حتى يتلقى في النهاية قيمة بناءً على المعلومات التي أدخلها.

ثم، عبر البريد الإلكتروني، مؤكد سنتواصل معك لترتيب شحن الجهاز مجانًا لإجراء تقييم فني. بعد ذلك، إذا تطابقت المعلومات المُدخلة في النموذج مع الجهاز المُرسل، فسيتم إيداع مبلغ تأمين في حساب المشتري مقابل الجهاز الجديد، كما لو كنت قد بعت لنا الهاتف المحمول/الجهاز اللوحي/الساعة الذكية. مؤكدلذا، يمكن تجديد الجهاز القديم وإعادته إلى السوق، بعد إعادة تأهيله وتجهيزه ليكون له مالك جديد، ويتم بيعه بواسطة تروكافيالشريك الرسمي لـ Samsung.

إذا اخترت القيام بـ التبادل الذكي مكان ما متجر سامسونج الفعليسيقوم الموظف بتقييم جهازك القديم على الفور، ويحدد قيمته حتى تتمكن من الحصول على خصم عند شراء منتج جديد. Samsung ويشير التقرير إلى أن قيمة هذه النماذج قد تصل إلى 4 ريال برازيلي.

وأنت، هل ظننت أن... استخدم هاتف جالاكسي الذكي هل يستحق كل هذا العناء؟ كم مرة تغير هاتفك الجوال؟ شاركنا رأيك في التعليقات! تعليق!

انظر أيضا

مع بعض المعلومات: غرفة أخبار سامسونج.

تمت مراجعة النص بواسطة Jaime Ninice في 16/02/2026