اختبرنا: Nubank ، بطاقة الائتمان مع دعم Android و iOS

في السيناريو الحالي ، حيث أصبحت الأنظمة المالية رقمية بشكل متزايد ، يبدو من الواضح أن المعاملات المصرفية تصبح أبسط من خلالها تطبيقات. لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. في بعض البنوك ، على سبيل المثال ، لا يزال أصحاب الحسابات يجدون صعوبة في الحصول على حساب بسيط تحذير الرسائل القصيرة على الهاتف المحمول. حتى عندما تكون الميزة موجودة ، فهي ليست وظيفية كما ينبغي.

تخيل فرصة للابتكار ضمن هذا السيناريو ، شركة الخدمات المالية البرازيلية الناشئة ، Nubank، خلق الأول بطاقة ائتمان دولية مع الدعم الكامل والمراقبة من خلال التطبيقات الخاصة بـ فون والهواتف الذكية أندرويد (Android). يعد بتجربة أكثر متعة وسلمية في الاستخدام ، تم إنشاؤها خصيصًا لأولئك الذين لا يريدون أبدًا أن تطأ أقدامهم أحد فروع البنك.

وفقًا لديفيد فيليز ، الرئيس التنفيذي لشركة Nubank، لقد ولدت الخدمة من الفرصة التي شوهدت في خدمة شريحة من الشباب في السوق من الشباب المتحمسين للتكنولوجيا ، والذين لا يحتاجون ولا يريدون خدمة وجهًا لوجه في الفروع. حاليًا ، 50٪ من سكان البرازيل تقل أعمارهم عن 30 عامًا ، وهؤلاء هم الأشخاص الذين لا يريدون الدفع مقابل هيكل مادي لا يستخدمونه. لذلك ، قمنا بتطوير نموذج رقمي بنسبة 100٪ بعمليات أبسط بكثير. يقول فيليز: "نريد أن نكون الجيل الجديد من الخدمات المالية في البرازيل".

بالنسبة له ، فإن حقيقة أنه لا يتعين عليه دفع تكاليف الهيكل المادي للبنك ، من بين تكاليف البنية التحتية الأخرى ، تجعل من الممكن تمرير هذه المدخرات إلى عملائه في شكل منتجات بدون رسوم ، ومعدلات فائدة منخفضة وخدمة ممتازة.

لقد تلقينا إحدى هذه البطاقات للاختبار والنتيجة التي تراها أدناه:

التطبيقات والتفعيل:

لطلب بطاقة ، ما عليك سوى إجراء بإمكانك تحميله التطبيق متاح في المتاجر تطبيقات جوجل e متجر تطبيقات iTunes، ومتابعة عملية التسجيل ووضع حد. يتم ملء جميع البيانات عبر الإنترنت ويتم إثبات هويتك بصور من المستند ، يتم إرسالها من واجهة التطبيق. قم بذلك ، فقط انتظر 10 أيام لاستلام بطاقتك Nubank في المنزل عن طريق البريد.

بعد الموافقة على كل شيء ، عند استلام البطاقة ، قم فقط بعمل ملف التنشيط في التطبيق نفسه. ليست هناك حاجة للاتصال بالمكتب المركزي أو الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. عند إجراء عملية شراء ، يعلمك التطبيق متى وأين وبأي مبالغ تم إجراؤها ، ويعرض كشف حسابك والحد الائتماني المتبقي على الشاشة. عملي جدا لدرجة أنه يفاجئ! وأفضل: لا بيروقراطية ولا رسوم. لا يوجد ورق أو توقيع ، كل ذلك يتم مباشرة على هاتفي الذكي وبواجهة لطيفة.

واجهة:

واجهة التطبيق Nubank ينقسم إلى 3 علامات تبويب: الأول هو ملف الجدول الزمني يظهر لك متى قمت بإجراء عمليات شراء باستخدام البطاقة. بالنقر فوق كل عنصر ، يمكنك عرض المبلغ الذي تم إنفاقه ومعلومات حول المؤسسة ، مثل الاسم والموقع مع الخريطة. النظام ذكي للغاية ، يحدد تلقائيًا فئة كل حساب (مطاعم ، نقل ، سوق ، إلخ).

في علامة التبويب الثانية توجد ملفات إعدادات التطبيق, خيارات الدعم (الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف) ، قفل البطاقة (يمكنك حظر البطاقة من خلال التطبيق في حالة الضياع أو الضياع) اطلب دلالة الأصدقاء e مساعدة. على نفس الشاشة ، يمكنك أيضًا التحكم في المبلغ الإجمالي المصروف (الفاتورة الحالية) و الحد المتاح.

أخيرًا ، في علامة التبويب الثالثة يتم تسجيل ملف مراقبة الفاتورة المدفوعة أو المخصومة. كلها عملية للغاية وسريعة التصور. عندما تريد دفع فاتورة ، ما عليك سوى تحديدها والنقر فوق "توليد Boleto". يعرض التطبيق بعد ذلك رمزًا شريطيًا برقم ، مع خيار إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني.

الدعم:

ربما يكون هذا فارقًا مهمًا تقريبًا مثل تتبع النفقات من خلال التطبيق. الإجابة على الأسئلة والمشكلات بالبطاقة Nubank يتم من خلال التطبيق في ثلاثة خيارات: دردشة على الإنترنت, بريد الإلكتروني e مقسم هاتفي مجانا.

لا تفهم الميزة؟ أعتقد أنه بدلاً من الذهاب إلى البنك أو قضاء ساعات على الهاتف لحل مشكلة ما ، ما عليك سوى بدء الدردشة وإرسال رسالتك. لقد أجرينا الاختبار ، ودائمًا ما بدأ فريق الدعم الخدمة على الفور.

والخلاصة:

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في الحصول على سيطرة أكثر فعالية على بطاقة ائتمان، وتتبع النفقات على الفور والتخلص من طوابير الانتظار في فروع البنوك ، و Nubank قد يكون أفضل بديل متاح في البرازيل (في الولايات المتحدة ، توجد بالفعل بدائل أخرى مثل بطاقة بلاستيكية). كما أن لديها ميزة إعفاء صاحب الحساب من أي تكلفة أو رسوم بنكية ، مما يسمح بحظر البطاقة بواسطة أحد التطبيقات وتسهيل دفع القسائم.

ولكن ربما Nubank به عيب واحد فقط: فهو غير مرتبط بعد بـ a برنامج المسافر الدائم. في المحادثات مع الشركة ، تم إبلاغنا أن البطاقة مرتبطة ببرنامج مزايا - the مفاجأة ماستركارد - التي يكون المشاركون فيها تام فياجنز, فيفو ، سينمارك ، بيتزا هت و اخرين. لكن لا توجد اتفاقية محددة مع شركات الطيران. ومن ثم فإن الأمر يستحق تقييم ما إذا كان هذا العنصر مهمًا بالنسبة لك.

لمعرفة المزيد ، قم بزيارة موقع الكتروني Nubank.